Condiciones generales de alquiler

Las presentes condiciones generales de alquiler (las «CGA») regulan el alquiler de motos y scooters ofrecido por Malo’c Moto (el «Arrendador») a cualquier persona física (el «Arrendatario»), a través de su sitio web o directamente en el local.

Toda reserva implica la aceptación plena de las CGA, que el Arrendatario declara haber leído antes de confirmar su reserva. El contrato de alquiler firmado en el momento de la entrega del vehículo complementa las CGA.

Objeto

Las CGA definen los derechos y obligaciones del Arrendador y del Arrendatario para el alquiler de un vehículo motorizado de dos ruedas, sin conductor, para un uso estrictamente personal.

Requisitos para alquilar

Para alquilar un vehículo, el Arrendatario (y cualquier conductor adicional declarado) debe cumplir los siguientes requisitos:

• Edad: tener al menos 21 años en la fecha de salida.
• Permiso: ser titular, desde hace al menos 2 año(s), de un permiso de conducir vigente, válido en Francia y adecuado a la categoría del vehículo alquilado (AM, A1, A2, A o B según el caso).
• Documentos a presentar: un documento de identidad o pasaporte vigente, el permiso de conducir original y, si se solicita, un justificante de domicilio de menos de tres meses.
• Conductores: solo las personas indicadas en el contrato están autorizadas a conducir el vehículo.

El Arrendador se reserva el derecho de denegar el alquiler si no se cumplen estos requisitos o si el Arrendatario parece no estar en condiciones de conducir.

Reserva

La reserva pasa a ser firme cuando se recibe la confirmación del Arrendador y, en su caso, el pago del anticipo.

• El Arrendatario garantiza la exactitud de los datos facilitados (identidad, permiso, datos de contacto).
• Si no se cumplen los requisitos de alquiler a la llegada del Arrendatario, el Arrendador puede cancelar la reserva. En ese caso se reembolsan las cantidades abonadas, salvo en caso de declaración falsa.
• Si el modelo reservado no está disponible (avería, accidente, devolución tardía), el Arrendador puede ofrecer un vehículo de categoría equivalente o superior, o reembolsar las cantidades abonadas.

Precios y pago

Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos, y varían según el vehículo, la duración y la temporada. Puede solicitarse un anticipo del 30 % en el momento de la reserva; el resto debe abonarse, a más tardar, en la entrega del vehículo. Se aceptan pagos con tarjeta bancaria o por los demás medios indicados en el sitio web. Todo día de alquiler iniciado se debe íntegramente.

Fianza

En el momento de la entrega del vehículo se exige una fianza de 1000 € por vehículo, mediante retención en la tarjeta bancaria o por cualquier otro medio aceptado por el Arrendador.

Esta fianza no limita la responsabilidad del Arrendatario. Se devuelve o se libera tras la devolución y revisión del vehículo, una vez deducidas las cantidades adeudadas (daños, franquicia, combustible faltante, multas, gastos de limpieza, retraso). La liberación por parte del banco puede tardar varios días.

Duración, recogida y devolución

El alquiler transcurre desde la entrega del vehículo hasta su devolución, en las fechas y horas previstas en el contrato.

• El vehículo se entrega en la dirección del Arrendador tras la firma del contrato y la realización de un inventario de estado contradictorio, con fotografías.
• El vehículo debe devolverse en el mismo lugar, en la fecha y hora previstas, limpio y en el estado constatado a la salida, salvo el desgaste normal.
• Se concede una tolerancia de 30 minutos. Pasado ese plazo, puede facturarse toda hora iniciada y todo día adicional se factura a la tarifa vigente. En caso de retraso importante sin noticias del Arrendatario, el Arrendador podrá realizar los trámites necesarios, incluida la denuncia del vehículo como robado.
• Toda prórroga debe solicitarse y ser aceptada por el Arrendador antes del vencimiento. La devolución anticipada no da derecho a reembolso alguno.

Kilometraje y combustible

El kilometraje incluido es de 200 km por día de alquiler. Cada kilómetro adicional se factura a la tarifa comunicada en la reserva. El vehículo se entrega con el nivel de combustible indicado en el inventario de estado y debe devolverse con el mismo nivel. En caso contrario, se factura el combustible faltante, más unos gastos de servicio. El Arrendatario debe utilizar el combustible adecuado para el vehículo.

Equipamiento

Según la oferta elegida, pueden prestarse un casco, guantes, un antirrobo y otros equipos. Es obligatorio llevar casco y guantes homologados, de conformidad con la normativa vigente. El Arrendatario es responsable del equipamiento que se le confía; su pérdida, robo o deterioro se factura a su valor de reposición.

Uso del vehículo

El Arrendatario se compromete a conducir con prudencia, respetar el Código de la Circulación y cuidar el vehículo. Queda estrictamente prohibido:

• conducir bajo los efectos del alcohol, de estupefacientes o de medicamentos incompatibles con la conducción;
• prestar, subarrendar o confiar el vehículo a un conductor no indicado en el contrato;
• participar en carreras, competiciones, rallies, pruebas o exhibiciones, o circular por un circuito;
• utilizar el vehículo fuera de las vías abiertas a la circulación (pistas, caminos sin asfaltar, playas);
• transportar más pasajeros de los que permite la homologación, remolcar o transportar mercancías a título oneroso;
• salir de la Francia metropolitana sin el acuerdo previo por escrito del Arrendador;
• modificar el vehículo, manipular el cuentakilómetros o cualquier órgano mecánico;
• dejar el vehículo sin vigilancia sin haberlo cerrado y asegurado con el antirrobo, o dejar las llaves o los documentos a bordo.

Seguro y franquicia

Los vehículos están cubiertos por el seguro obligatorio de responsabilidad civil. Las posibles garantías complementarias (daños, robo) se detallan en el contrato.

• En caso de daños o robo cubiertos, el Arrendatario sigue siendo responsable de una franquicia de 1500 € por siniestro, que se descuenta de la fianza.
• Las garantías no se aplican, y el Arrendatario asume la totalidad de los daños, en particular en caso de conducción bajo los efectos del alcohol o de estupefacientes, de conductor no autorizado, de uso prohibido, de negligencia grave, de pérdida de las llaves o de los documentos, de robo con las llaves dejadas en el vehículo o sin haber usado el antirrobo, o de falta de declaración del siniestro en plazo.
• Algunos elementos (neumáticos, accesorios, equipamiento, llaves) pueden quedar excluidos de las garantías, según lo previsto en el contrato.

Accidente, avería o robo

En caso de accidente, avería o robo, el Arrendatario debe:

• poner a las personas a salvo y llamar a los servicios de emergencia si es necesario (112);
• avisar al Arrendador de inmediato en el +33 (0) 6 98 78 23 45;
• cumplimentar un parte amistoso en caso de accidente con un tercero, o presentar una denuncia en un plazo de 24 horas en caso de robo o vandalismo, y entregar una copia al Arrendador;
• no hacer realizar ninguna reparación sin el acuerdo previo del Arrendador.

En caso de avería no imputable al Arrendatario, el Arrendador prestará asistencia y, en la medida de lo posible, un vehículo de sustitución. No se debe ninguna indemnización por la inmovilización del vehículo. Los gastos de grúa corren a cargo del Arrendatario cuando la avería se deba a un mal uso.

Multas e infracciones

El Arrendatario es el único responsable de las infracciones cometidas durante el alquiler (exceso de velocidad, estacionamiento, peajes, etc.) y de los gastos de depósito del vehículo. El Arrendador está obligado a comunicar la identidad del Arrendatario a las autoridades; pueden facturarse gastos de gestión por la tramitación de cada infracción.

Cancelación y desistimiento

El Arrendatario puede cancelar gratuitamente su reserva hasta 48 horas antes de la hora de salida, y se le reembolsará el anticipo. Pasado ese plazo, o en caso de no presentación, el anticipo queda en poder del Arrendador.

Derecho de desistimiento: de conformidad con el artículo L221-28 12° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alquiler de vehículos que deban prestarse en una fecha determinada. El Arrendatario es informado de ello antes de confirmar su reserva.

El Arrendador puede cancelar el alquiler en caso de fuerza mayor o de indisponibilidad del vehículo; en ese caso se reembolsan íntegramente las cantidades abonadas.

Responsabilidad

El Arrendador no es responsable de los objetos personales olvidados, perdidos o robados a bordo o en los compartimentos del vehículo, ni de los daños indirectos (pérdida de días de vacaciones, gastos de transporte, etc.). Esta limitación no se aplica en caso de daño corporal o de negligencia grave del Arrendador, y no priva al consumidor de ninguno de sus derechos legales.

Datos personales

Los datos personales del Arrendatario se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Pueden comunicarse a las autoridades en caso de infracción y a las aseguradoras en caso de siniestro.

Litigios y legislación aplicable

Las CGA se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el Arrendatario debe dirigirse primero al Arrendador. De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, podrá recurrir después, de forma gratuita, al siguiente mediador de consumo: À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur de la consommation.

A falta de solución amistosa, los tribunales competentes se determinan según las normas del derecho común.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre las CGA, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: contact@malocmoto.fr
• Teléfono: +33 (0) 6 98 78 23 45
• Correo postal: Malo’c Moto, 77 Boulevard des Talards, 35400 Saint-Malo, France

Las presentes CGA son editadas por Malo’c Moto.